Όροι Χρήσης

Όροι Χρήσης Εφαρμογής QuickBiz

1. Οι παρόντες όροι και προϋποθέσεις (εφεξής οι «Όροι») διέπουν τη χρήση του λογισμικού QUICKBIZ και την παροχή συναφών υπηρεσιών, όπως αυτές οι εν λόγω υπηρεσίες αναφέρονται με λεπτομέρεια στην ιστοσελίδα (portal) του Προμηθευτή cloud.entersoft.gr. και όπως αυτές θα αγοραστούν σύμφωνα με την με την Παραγγελία Υπηρεσίας και την αποδοχή αυτής από εμάς. Οι Όροι, η Παραγγελία Υπηρεσίας κατόπιν αποδοχής από εμάς και οι υπηρεσίες που αναφέρονται στο portal cloud.entersoft.gr συνιστούν τη συμφωνία (εφεξής η «Σύμβαση») μεταξύ ημών και της επιχείρησής σας, (εφεξής ο «Πελάτης» ή «Εσείς»),   σύμφωνα με την οποία η Entersoft AE, εδρεύουσα την Καλλιθέα Αττικής, Λεωφόρος Συγγρού 362 ( ΑΦΜ 999864122), νομίμως εκπροσωπούμενη  (εφεξής ο «Προμηθευτής» ή «Εμείς») παρέχει την άδεια στους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες σας να έχουν πρόσβαση και να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες.

2. Με την αποδοχή των Όρων, την ηλεκτρονική υποβολή της Παραγγελίας Υπηρεσίας δηλώνετε ότι αποδέχεστε τη Σύμβαση προκειμένου να χρησιμοποιήσετε τις Υπηρεσίας μας ως Πελάτης. Δεδομένου ότι η σύναψη της Σύμβασης πραγματοποιείται με ηλεκτρονικά μέσα, ο Προμηθευτής σας παρέχει τη δυνατότητα να έχετε πρόσβαση στους όρους της σύμβασης σε ηλεκτρονικά αποθηκεύσιμη και εκτυπώσιμη μορφή, πριν από τη δέσμευσή σας.

3. Δυνάμει της Σύμβασης συμφωνούμε να παράσχουμε τις Υπηρεσίες έναντι της συμφωνούμενης υπό όρο 13 κατωτέρω και στην Παραγγελία Υπηρεσίας αμοιβής. 

4. Για τους σκοπούς των παρόντων Όρων και της Σύμβασης ισχύουν οι ακόλουθοι ορισμοί: 
Αλλαγή Ελέγχου: άμεση ή έμμεση απόκτηση της πλειοψηφίας των μετοχών, ή του συνόλου αυτών, ή το σύνολο των παγίων ενός συμβαλλομένου από άλλη επιχείρηση με μία ή περισσότερες μεταβιβάσεις.
Αρχική Διάρκεια Εγγραφής: η αρχική διάρκεια της Σύμβασης όπως ορίζεται στην Παραγγελία Υπηρεσίας.
Βασική Υποστήριξη Πελάτη: αναφέρεται στις βασικές υπηρεσίες υποστήριξης του Πελάτη που παρέχονται από τον Προμηθευτή στον Πελάτη σχετικά με την εγγραφή στις Υπηρεσίες και συμπεριλαμβάνει τηλεφωνική και ηλεκτρονική μέσω email υποστήριξη της καταχώρησης εγγραφής, της αναβάθμισης των υπηρεσιών, ανανέωσης και πληροφορίες λογαριασμού.
Δεδομένα Πελάτη: τα δεδομένα που καταχωρούνται από τον Πελάτη, τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες ή τον Προμηθευτή, ο οποίος θα ενεργεί για λογαριασμό του Πελάτη με σκοπό την χρήση της Υπηρεσίας ή στα πλαίσια της διευκόλυνσης του Πελάτη στο να χρησιμοποιεί την Υπηρεσία. 
Διάρκεια ισχύος Εγγραφής: συμπεριλαμβάνει την Αρχική Διάρκεια Εγγραφής και κάθε περίοδο ανανέωσης που θα συμφωνηθεί περαιτέρω. 
Εμπιστευτική Πληροφορία: η πληροφορία που αποτελεί ιδιοκτησία δική μας ή δική σας ή είναι εμπιστευτική και η οποία έχει επισημανθεί ως τέτοια ή θεωρείται ως εμπιστευτική όπως ορίζεται στον όρο 34 κατωτέρω.
Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες: οι υπάλληλοι, αντιπρόσωποι και ανεξάρτητοι εργολάβοι του Πελάτη που έχουν λάβει την σχετική εξουσιοδότηση από τον Πελάτη να χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό.
Εργάσιμη Ημέρα:  κάθε ημέρα που δεν είναι Σαββατοκύριακο ή επίσημη αργία στην Περιοχή.
Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος της Σύμβασης: η ημερομηνία αποδοχής των Όρων από εσάς και της αποδοχής της Παραγγελίας Υπηρεσίας από τον Προμηθευτή. 
Εργάσιμες ώρες: ( 9.00 πμ – 17.00 μμ) τοπική ώρα κάθε εργάσιμης ημέρας στην Ελλάδα.
Εγγραφή Χρηστών: ο αριθμός εξουσιοδοτημένων χρηστών που αγοράζει ο Πελάτης που δίδει το δικαίωμα στους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες να έχουν πρόσβαση και χρήση των Υπηρεσιών και του Υποστηρικτικού Υλικού σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης.
Ιός: κάθε πράγμα ή συσκευή (συμπεριλαμβανομένου και λογισμικού, κώδικα, αρχείου ή προγράμματος) που ενδέχεται να εμποδίσει, δυσχεράνει ή με άλλο τρόπο επηρεάσει αρνητικά την λειτουργία του λογισμικού κάθε ηλεκτρονικού υπολογιστή, το μηχάνημα του υπολογιστή ή το δίκτυο, κάθε τηλεπικοινωνιακή υπηρεσία, εξοπλισμό, ή δίκτυο ή κάθε άλλη υπηρεσία ή συσκευή ή με άλλο τρόπο να επηρεάσει αρνητικά την πρόσβαση ή την λειτουργία κάθε προγράμματος ή δεδομένου (data), συμπεριλαμβανομένης και της ακεραιότητας κάθε προγράμματος, συμπεριλαμβανομένων “σκουληκιών” (worms), ιών ή άλλων παρόμοιων πραγμάτων ή συσκευών.
Λογισμικό: οι ηλεκτρονικά διαθέσιμες εφαρμογές λογισμικού που παρέχονται από τον Προμηθευτή ως μέρος των Υπηρεσιών και η αντίστοιχη άδεια λογισμικού.  Η άδεια αυτή θα εμπεριέχει μία περίοδο εγγύησης 90 ημερών που θα αρχίζει από την Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος της Σύμβασης.

Παραγγελία Υπηρεσίας: Η παραγγελία που έχει ήδη γίνει από τον Πελάτη μέσω της ιστοσελίδας του Προμηθευτή cloud.entersoft.gr και στην οποία προσδιορίζονται οι Υπηρεσίες που προσφέρονται στον Πελάτη και οι ειδικές συμφωνίες για τις Υπηρεσίες αυτές. Η Παραγγελία Υπηρεσίας αποτελεί αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης ως Παράρτημα Α στην ηλεκτρονική μορφή που παρέχεται μέσω του portal. 
Περίοδος Ανανέωσης: η περίοδος που αναφέρεται στο άρθρο 13 ii. των παρόντων όρων και συμφωνείται σε κάθε Παραγγελία Υπηρεσίας. 
Περιοχή: η χώρα όπου οι Υπηρεσίες προσφέρονται.
Πολιτική Υπηρεσιών Υποστήριξης: η πολιτική του Προμηθευτή για την παροχή υποστήριξης σε σχέση με τις Υπηρεσίες, όπως αυτή θα γίνεται γνωστή μέσω του portal του Προμηθευτή ή της ιστοσελίδας cloud.entersoft.gr ή μέσω όποιας άλλης ιστοσελίδας που θα γνωστοποιείται στον Πελάτη από καιρό εις καιρόν.
Υπηρεσίες:  το λογισμικό ως online υπηρεσία  και η Υποδομή, αν υπάρχει, που παρέχονται από τον Προμηθευτή στον Πελάτη με τη Σύμβαση και οι οποίες συμπεριλαμβάνονται στο portal του Προμηθευτή cloud.entersoft.gr ή κάθε άλλη ιστοσελίδα που γνωστοποιείται στον Πελάτη από τον Προμηθευτή από καιρό εις καιρόν.
Υποδομή: Τα υπολογιστικά συστήματα ή βάσεις δεδομένων στα οποία ο Πελάτης έχει πρόσβαση. 
Υποστηρικτικό Υλικό: τα έγγραφα που θα δοθούν στον Πελάτη από τον Προμηθευτή, είτε σε έντυπη μορφή, είτε μέσω διαδικτύου μέσω της εφαρμογής των Υπηρεσιών.

 

5. Κατόπιν της σύναψης της Σύμβασης, λαμβάνοντας υπόψιν τις Υπηρεσίες που θα αγοράσετε σύμφωνα με την Παραγγελία Υπηρεσίας, τον όρο 11 κατωτέρω σχετικά με την αγορά επιπρόσθετων Υπηρεσιών, τους υπό όρο 7  περιορισμούς, το περιεχόμενο της Σύμβασης και κάθε ειδικό όρο που συμπεριλαμβάνεται στην Παραγγελία Υπηρεσίας, σας παραχωρούμε ένα μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα με το οποίο θα επιτρέπεται προς εσάς και τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό καθ’ όλη την Διάρκεια Ισχύος Εγγραφής αποκλειστικά και μόνο για τις ανάγκες της εσωτερικής λειτουργίας της επιχείρησής σας.

6. Σε σχέση με τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες σας, αναλαμβάνετε τις ακόλουθες υποχρεώσεις:

α. να χορηγήσετε ένα μόνο κωδικό πρόσβασης που θα χρησιμοποιείται από τον Εξουσιοδοτημένο Χρήστη, τον οποίο και θα εξουσιοδοτήσετε να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό.
β.  υπό την ανωτέρω (α) προϋπόθεση και μόνο θα μπορείτε να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες που έχουν παραγγελθεί σε σχέση με τις ανάγκες σας.
γ. Ο Εξουσιοδοτημένος Χρήστης οφείλει να διατηρεί έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης  για την χρήση εκ μέρους σας των Υπηρεσιών και του Υποστηρικτικού Υλικού και ο κωδικός αυτός να τηρείται ως απόλυτα εμπιστευτικός.
δ.  να παραγγείλει τις Υπηρεσίες, στις οποίες θα συμπεριλαμβάνονται υποχρεωτικά και όλες οι σχετικές άδειες χρήσης και οι νέες εκδόσεις.

7. Περαιτέρω αναλαμβάνετε την υποχρέωση εσείς και για τους Εξουσιοδοτημένους χρήστες σας ότι δεν θα έχετε πρόσβαση, δεν θα αποθηκεύετε, διανέμετε ή μεταδίδετε κανένα ιό ή όποιο άλλο σχετικό υλικό ή/ και δεδομένο κατά την διάρκεια της χρήσης των Υπηρεσιών ( σε περίπτωση που οι Υπηρεσίες αυτές συμπεριλαμβάνουν και Υποδομή), το οποίο:
α. είναι παράνομο, επιβλαβές, απειλητικό, δυσφημιστικό, ανήθικο, αντίθετο σε κανονισμούς, παρενοχλητικό ή φυλετικά ή εθνικά προσβλητικό.
β. διευκολύνει παράνομες δραστηριότητες συμπεριλαμβανομένων των τυχερών παιγνίων
γ.  απεικονίζει εικόνες σεξουαλικού ή παρόμοιου περιεχομένου
δ.  προωθεί την παράνομη βία
ε. είναι μεροληπτικό σε σχέση με την φυλή, το γένος, το χρώμα, τα θρησκευτικά πιστεύω, τις σεξουαλικές προτιμήσεις, την ανικανότητα ή όποια άλλη παράνομη δραστηριότητα, και/ή
στ.  δημιουργεί ζημία ή βλάβη σε πρόσωπο ή δικαίωμα επί προσώπου ή πράγματος.
Συνεπεία των ανωτέρω διατηρούμε κάθε δικαίωμα, χωρίς ο Προμηθευτής να έχει ουδεμία ευθύνη έναντι του Πελάτη, να αποκλείσει άμεσα και χωρίς ειδοποίηση την πρόσβαση του Πελάτη σε κάθε υλικό που παραβιάζει τους όρους του παρόντος άρθρου.

8.    Ο Πελάτης, περαιτέρω, δεν έχει δικαίωμα:
Α. Εκτός, αν του το δίνει νόμος και το δικαίωμα αυτό δεν μπορεί να αποκλειστεί με την συμφωνία των συμβαλλομένων μερών:
i. να προσπαθήσει να αντιγράψει, μετατρέψει, δημιουργήσει παραγωγικές εργασίες, περιορίσει, κατοπτρίσει, επανεκδώσει, φορτώσει, εκθέσει, μεταδώσει ή διανείμει το σύνολο ή μέρος από το Λογισμικό και/ή το Υποστηρικτικό Υλικό, όπως αυτό παραδίδεται και ισχύει κάθε φορά σε οποιαδήποτε μορφή ή μέσο ή με οποιοδήποτε  τρόπο, και ενδεχόμενα θα μπορεί να πράξει τα ανωτέρω μέχρι τον βαθμό που του επιτρέπεται σχετικά με την παρούσα Σύμβαση.
ii.  να προσπαθήσει να μεταγλωττίσει, αποσυναρμολογήσει, αναδιαμορφώσει ή με οποιοδήποτε τρόπο αποκλείσει την πρόσβαση σε όλο ή μέρος του Λογισμικού.      
Β. Να έχει πρόσβαση στο σύνολο ή μέρος των Υπηρεσιών και του Υποστηρικτικού Υλικού προκειμένου να οικοδομήσει επάνω του ένα προϊόν ή υπηρεσία που θα είναι ανταγωνιστική με τις Υπηρεσίες και /ή το Υποστηρικτικό Υλικό.
Γ. Να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες και /ή το Υποστηρικτικό Υλικό για να παρέχει υπηρεσίες σε τρίτα μέρη με δεδομένο ότι η σχετική άδεια χορηγείται αποκλειστικά και μόνο για τις επιχειρηματικές ανάγκες του Πελάτη.
Δ. Λαμβανομένου υπόψιν και του όρου 58 κατωτέρω, να χορηγεί άδεια, πωλεί, μισθώνει, παραχωρεί, μεταβιβάζει, αναθέτει, διανέμει, παρέχει, αποκαλύπτει ή με οποιοδήποτε άλλο τρόπο εκμεταλλεύεται εμπορικά ή αλλιώς κάνει προσβάσιμες τις Υπηρεσίες και /ή το Υποστηρικτικό Υλικό σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος εκτός από τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες του Πελάτη.
Ε. να προσπαθήσει να αποκτήσει ή να βοηθήσει τρίτα πρόσωπα να αποκτήσουν, πρόσβαση στις Υπηρεσίες και/ή το Υποστηρικτικό Υλικό, κατά παράβαση των απαγορεύσεων που θέτει ο παρόν όρος 8.

 

9.    Θα καταβάλετε κάθε δυνατή προσπάθεια για να αποτρέψετε την μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, χρήση των Υπηρεσιών και /ή του Υποστηρικτικού Υλικού και σε περίπτωση που οποιαδήποτε τέτοια μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή χρήση συμβεί, θα μας ειδοποιήσετε έγκαιρα.

10.    Αναγνωρίζετε, περαιτέρω ρητά και αποδέχεστε, ότι τα δικαιώματα που σας χορηγούνται με την Σύμβαση παραχωρούνται αποκλειστικά και μόνο σε εσάς. Θα θεωρείται ότι παρέχονται και παραχωρούνται σε οποιαδήποτε θυγατρική, η συγγενή εταιρεία του Πελάτη, αποκλειστικά και μόνο αν κάτι τέτοιο έχει συμφωνηθεί ρητά στην Παραγγελία Υπηρεσίας. Στην περίπτωση αυτή που δεν έχει συμφωνηθεί να παραχωρούνται ως άνω και στις θυγατρικές, ο Πελάτης θα ειδοποιήσει τον Προμηθευτή για την θυγατρική που επιθυμεί να παρασχεθούν οι Υπηρεσίες, οι οποίες και θα παρασχεθούν με βάση διαφορετική Παραγγελία Υπηρεσίας που θα υπογραφεί από τα Συμβαλλόμενα Μέρη.

11.    ΕΠΙΠΡΟΣΘΕΤΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ-ΝΕΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ: Από καιρό εις καιρόν μπορείτε κατά την διάρκεια της Διάρκειας Ισχύος Εγγραφής, να προβείτε σε αγορά επιπρόσθετων Υπηρεσιών από την λίστα που εμπεριέχεται στο portal του Προμηθευτή cloud.entersoft.gr και νέων εκδόσεων των επιπρόσθετων Υπηρεσιών με νέα διαφορετική Παραγγελία Υπηρεσίας. Κατόπιν της σχετικής αποδοχής της νέας Παραγγελίας Υπηρεσίας και αγοράς θα σας παραχωρήσουμε πρόσβαση στις επιπρόσθετες Υπηρεσίες και το συναφές Υποστηρικτικό Υλικό σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης. 

12.     Η αγορά επιπρόσθετων Υπηρεσιών και νέων εκδόσεων διεκπεραιώνεται  μέσω του διαδικτυακού portal μας cloud.entersoft.gr, στην σύνδεση που αφορά στην παροχή των Υπηρεσιών και στις σχετικές Παραγγελίες Υπηρεσιών που εμπεριέχονται στο portal αυτό. Μέσω του portal θα υποβάλλετε ηλεκτρονικά προς τον Προμηθευτή αίτημα – Παραγγελία Υπηρεσίας για αγορά επιπρόσθετων Υπηρεσιών και εφόσον ο Προμηθευτής αποδεχθεί (και πάλι ηλεκτρονικά) το σχετικό αίτημα του Πελάτη και τον ενημερώσει σχετικά, θα θεωρείται ότι έχει συναφθεί η σχετική συμφωνία, η οποία θα καθίσταται αναπόσπαστο μέρος της Σύμβασης.

 
13.    ΧΡΕΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΩΜΕΣ Η αμοιβή έναντι των Υπηρεσιών (Χρέωση) θα συμφωνείται και θα μας καταβάλλεται σύμφωνα με τους όρους του παρόντος και τους διαλαμβανόμενους όρους στην  σχετική Παραγγελία Υπηρεσιών. Ο Πελάτης κατά την Ημερομηνία έναρξης Ισχύος της Σύμβασης θα γνωστοποιεί στον Προμηθευτή κάθε σχετική και έγκυρη πληροφορία σχετικά με το πρόσωπο επικοινωνίας, τις λεπτομέρειες της Παραγγελθείσας Υπηρεσίας και της πληρωμής που ζητούνται. Στη συνέχεια ο Προμηθευτής θα ενεργοποιήσει τις Υπηρεσίες:
i.    Κατά την Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος της Σύμβασης για τις Χρεώσεις που καταβάλλονται σε σχέση με την Αρχική Διάρκεια Εγγραφής και
ii.    Σε κάθε επέτειο της Ημερομηνίας Έναρξης Ισχύος της Σύμβασης για τις Χρεώσεις που καταβάλλονται σε σχέση με την επόμενη Περίοδο Ανανέωσης και αφού θα έχετε ειδοποιηθεί σχετικά τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την σχετική επέτειο.
Σε κάθε περίπτωση από τις ανωτέρω, θα ειδοποιείστε από εμάς για  την λήξη τουλάχιστον 30 ημερολογιακές ημέρες από την σχετική ημερομηνία λήξης και όποια ανανέωση ή/ και νέα Παραγγελία Υπηρεσίας θα ολοκληρώνεται μέσω του portal μας. Αν η σχετική ανανέωση και/ή νέα Παραγγελία Υπηρεσίας δεν γίνει μέσω του portal του Προμηθευτή εντός 30 ημερολογιακών ημερών από την σχετική ειδοποίηση, ο Προμηθευτής θα έχει το δικαίωμα να τερματίσει τις σχετικές Υπηρεσίες με άμεση ισχύ χορηγώντας σας επιπλέον 20 ημερολογιακές ημέρες από την λήξη της Αρχικής Διάρκειας Εγγραφής, ή την Περίοδο Ανανέωσής της, προκειμένου να έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες μόνο για τους σκοπούς της ανάγνωσης των δεδομένων και όχι της επεξεργασίας αυτών.
Σε κάθε περίπτωση ο Προμηθευτής θα εκδώσει το σχετικό τιμολόγιο ταυτόχρονα με την καταβολή της σχετικής Χρέωσης.

14.     Αν ο Προμηθευτής δεν λάβει πληρωμή μέχρι την ημέρα που αυτή πρέπει να εξοφληθεί και χωρίς να παραιτείται από οποιαδήποτε άλλα δικαιώματά του, έχει την δυνατότητα (πέραν των όσων δικαιωμάτων και αξιώσεων παρέχονται από τον νόμο) χωρίς να ευθύνεται έναντι του Πελάτη,  να απενεργοποιήσει άμεσα την άδεια χρήσης του Πελάτη, τον λογαριασμό και την πρόσβαση στο σύνολο ή σε μέρος των Υπηρεσιών και ο Προμηθευτής δεν θα έχει περαιτέρω υποχρέωση να παρέχει οποιαδήποτε ή το σύνολο των Υπηρεσιών εφόσον το σχετικό τιμολόγιο παραμένει ανεξόφλητο.

15.  Όλα τα ποσά και οι Χρεώσεις που αναφέρονται στην Σύμβαση:
Α. θα καταβάλλονται στο νόμισμα που αναφέρεται στην Παραγγελία Υπηρεσίας.
Β. δεν θα μπορούν να επιστραφούν ή να ακυρωθούν.
Γ. δεν συμπεριλαμβάνουν ΦΠΑ που θα υπολογίζεται επιπλέον της Χρέωσης στο τιμολόγιο του Προμηθευτή στο ποσοστό που θα ισχύει κάθε φορά.

16. Έχουμε το δικαίωμα να αυξήσουμε τις Χρεώσεις κατά την έναρξη της Περιόδου Ανανέωσης κατά το μέγιστο μέχρι την ετήσια τιμή του Τιμαρίθμου εφόσον ο τιμάριθμος είναι θετικός και κατά 2 εκατοστιαίες μονάδες σε σχέση με την χρέωση της προηγούμενης περιόδου στην περίπτωση που είναι αρνητικός και στην περίπτωση αυτή το Παράρτημα Α θα τροποποιείται αντίστοιχα όσον αφορά τις Χρεώσεις.

17.    ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ: Ο Προμηθευτής και ο Πελάτης δηλώνουν ότι θα συμμορφώνονται με τις διατάξεις των Ν. 4624/2019 και Ν. 3471/2006, του Κανονισμού 2016/679, καθώς και των υφισταμένων και μελλοντικών σχετικών με την προστασία των προσωπικών δεδομένων αποφάσεων της Αρχής Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων στην Ελλάδα, αλλά και με την εν γένει ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία αναφορικά με τα προσωπικά δεδομένα κατά την παροχή των υπηρεσιών που προβλέπονται στην παρούσα.

 
18.    Εφόσον κατά την εκτέλεση της παρούσας, ο Προμηθευτής επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα για λογαριασμό του Πελάτη, ο Προμηθευτής θα ενεργεί ως «Εκτελών την επεξεργασία», κατά την έννοια του Ν. 4624/2019  και του Κανονισμού 2016/679 και θα επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα υπό τους ακόλουθους όρους. 

19.    Ο Προμηθευτής θα επεξεργάζεται τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα μόνο βάσει εντολών του Πελάτη, σύμφωνα με το ισχύον νομοθετικό πλαίσιο, θα τα χρησιμοποιεί μόνο προς το σκοπό της παροχής των υπηρεσιών που αποτελούν αντικείμενο της παρούσας και για κανέναν άλλο σκοπό, εκτός αν τον εξουσιοδοτήσει προς τούτο εγγράφως ο Πελάτης. Ο Προμηθευτής δεν θα κάνει χρήση των εν λόγω προσωπικών δεδομένων με τρόπο που να προξενεί βλάβη στον Πελάτη ή που να ωφελεί κάποιον ανταγωνιστή του. Ο Προμηθευτής συμφωνεί ότι δεν θα αποκαλύψει τα ως άνω προσωπικά δεδομένα σε τρίτα πρόσωπα, παρά μόνο εφόσον απαιτείται από το νόμο ή για λόγους συμμόρφωσης με εντολή αρμόδιας διοικητικής ή δικαστικής αρχής. Για τους σκοπούς του παρόντος όρου δεν νοούνται ως τρίτα πρόσωπα οι εργαζόμενοι και/ή οι προστηθέντες και/ή οι συνεργάτες του Προμηθευτή ως προς τους οποίους ισχύουν τα προβλεπόμενα στον Όρο 24.

20.    Ο Προμηθευτής θα διατηρεί υλικούς φορείς που περιέχουν προσωπικά δεδομένα μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την παροχή των υπηρεσιών ή για την εκτέλεση υποχρεώσεων που απορρέουν από την παρούσα. Μετά την λήξη της παρούσας ή νωρίτερα εφόσον ζητηθεί από τον Πελάτη, ο Προμηθευτής θα παραδώσει στην Πελάτη ή κατ’ επιλογή του Πελάτη και σύμφωνα με τις οδηγίες του, θα καταστρέψει κάθε και όλους τους υλικούς φορείς, τα έγγραφα ή τα άλλα μέσα (είτε τηρούνται ηλεκτρονικά ή άλλως) τα οποία περιέχουν προσωπικά δεδομένα, μαζί με όλα τα αντίγραφά τους οποιασδήποτε μορφής. Κατ’ εξαίρεση ο Προμηθευτής θα διατηρήσει τους υλικούς φορείς, τα έγγραφα ή τα άλλα μέσα που περιέχουν προσωπικά δεδομένα εφόσον από την ισχύουσα νομοθεσία επιβάλλεται υποχρέωση διατήρησης και για όσο ισχύει η εν λόγω υποχρέωση. 

21.    Ασφάλεια. Ο Προμηθευτής θα εφαρμόσει τα κατάλληλα νομικά, τεχνικά και οργανωτικά μέτρα σύμφωνα με την ισχύουσα βέλτιστη πρακτική και την στάθμη της τεχνικής στον οικείο τομέα δραστηριότητας ώστε να προστατεύσει τα προσωπικά δεδομένα από κάθε μη εξουσιοδοτημένη ή παράνομη επεξεργασία και από κάθε μη εξουσιοδοτημένη απώλεια, καταστροφή, βλάβη, μεταβολή ή αποκάλυψη, καθώς και από κάθε παραβίαση ή επιχειρηθείσα παραβίαση των μέτρων ασφαλείας («Παραβίαση Ασφάλειας Πληροφοριών»), λαμβάνοντας υπόψη τη φύση των πληροφοριών και σύμφωνα με τις προβλέψεις του άρθρου 32 του Κανονισμού 679/2016. 

22.    Ο Προμηθευτής δύναται να μεταβάλλει τα ανωτέρω μέτρα λαμβάνοντας υπόψη τις ταχείες τεχνολογικές εξελίξεις στον τομέα της ασφάλειας πληροφοριών, τους διαρκώς νεοεμφανιζόμενους κινδύνους για την ασφάλεια των πληροφοριών, το κόστος εφαρμογής των τεχνικών και οργανωτικών μέτρων ασφαλείας των δεδομένων και τη φύση των προσωπικών δεδομένων τα οποία περιέρχονται εις γνώση ή στην κατοχή του στο πλαίσιο της παρούσας καθώς και τη φύση της εκ μέρους της τελούμενης επεξεργασίας.

23. Ο Προμηθευτής  θα ειδοποιεί τον Πελάτη άμεσα και σε κάθε περίπτωση εντός των προβλεπόμενων ορίων εφόσον λάβει γνώση ή έχει λόγο να πιστεύει ότι έλαβε χώρα ή είναι πιθανό να λάβει χώρα μία Παραβίαση Ασφάλειας Πληροφοριών τουλάχιστον για: (1) τη φύση της παραβίασης των μέτρων ασφαλείας, (2) το είδος των προσωπικών δεδομένων που πιθανώς παραβιάσθηκαν, (3) τη διάρκεια και τις αναμενόμενες συνέπειες της Παραβίασης Ασφάλειας Πληροφοριών, και (4) τα τυχόν μέτρα μετριασμού ή αποκατάστασης που λήφθηκαν ή σχεδιάζονται σε απάντηση της.

24. Ο Προμηθευτής θα εξασφαλίσει τη δέσμευση τυχόν εργαζομένων/προστηθέντων/ συνεργατών του με περιεχόμενο όμοιο με αυτό που περιγράφεται στο παρόν άρθρο προτού αποκαλύψει στα πρόσωπα αυτά προσωπικά δεδομένα που σχετίζονται με την παρούσα. Ο Προμηθευτής  δεν θα αποκαλύπτει τα εν λόγω προσωπικά δεδομένα σε εργαζομένους, προστηθέντες ή συνεργάτες του παρά μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του που απορρέουν από την παρούσα και αφού διασφαλίσει ότι τα ανωτέρω πρόσωπα είναι κατάλληλα εκπαιδευμένα ενόψει και της φύσης των προσωπικών δεδομένων.

25.    Σε περίπτωση που ζητηθεί από τον Πελάτη και κατόπιν εύλογης ειδοποίησης του τελευταίου, ο Προμηθευτής θα παρέχει Πελάτη και τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους του εύλογη υποστήριξη και συνεργασία του αντίστοιχου προσωπικού του προς το σκοπό του ελέγχου της συμμόρφωσης του Προμηθευτή με τις υποχρεώσεις του εκ του παρόντος άρθρου. Αντικείμενο του ελέγχου μπορεί να είναι μόνο η συμμόρφωση του Προμηθευτή σε σχέση με την τυχόν επεξεργασία προσωπικών δεδομένων που διενεργείται στο πλαίσιο ή δυνάμει της παρούσας και ως προς την οποία ο Προμηθευτής ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του Πελάτη. Ρητά συμφωνείται ότι ο Προμηθευτής δύνανται να αρνηθεί τη χορήγηση πληροφοριών οι οποίες δεν σχετίζονται με τις υπηρεσίες που παρέχονται στο πλαίσιο της παρούσας και/ή οι οποίες καλύπτονται από επαγγελματικά ή άλλα απόρρητα, καθώς και τη χορήγηση πληροφοριών που δεν είναι αναγκαίες για την διενέργεια του προαναφερθέντος ελέγχου ή που υπερβαίνουν εν γένει το σκοπό και το αντικείμενο αυτού. Ο Προμηθευτής δύναται να ζητήσει την καταβολή αμοιβής για τις ώρες απασχόλησης του προσωπικού του με την προετοιμασία και τη διενέργεια του ελέγχου. Η τιμολόγηση στην περίπτωση αυτή θα γίνει με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του Προμηθευτή. 

26.    Ο Προμηθευτής θα επικουρεί τον Πελάτη με τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα, στον βαθμό που αυτό απαιτείται και είναι δυνατό, για την εκπλήρωση της υποχρέωσης του Πελάτη να απαντά σε αιτήματα για άσκηση των προβλεπόμενων στο κεφάλαιο III του Κανονισμού 679/2016 δικαιωμάτων των υποκειμένων των δεδομένων. Στην περίπτωση αυτή ο Προμηθευτής δύναται να ζητήσει την καταβολή αμοιβής για τις ώρες απασχόλησης του προσωπικού του. Η τιμολόγηση στην περίπτωση αυτή θα γίνει με βάση τον ισχύοντα τιμοκατάλογο του Προμηθευτή.

27.    ΤΡΙΤΑ ΜΕΡΗ / ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ: Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι Υπηρεσίες ενδέχεται να ενεργοποιήσουν ή να βοηθήσουν στην πρόσβασή του σε περιεχόμενο ιστοσελίδας σχετικά με την αγορά προϊόντων και υπηρεσιών τρίτων προσώπων και ότι η πρόσβαση αυτή θα γίνεται πάντα με δική του ευθύνη. Ο Προμηθευτής δεν δεσμεύεται, ούτε εγγυάται και δεν θα έχει καμία ευθύνη ή υποχρέωση οποιασδήποτε μορφής σε σχέση με το περιεχόμενο ή την χρήση ή την ανταλλαγή δεδομένων μέσω τέτοιας πρόσβασης. Επίσης ο Προμηθευτής δε θα φέρει καμία ευθύνη  για οποιαδήποτε συναλλαγή που έχει ολοκληρωθεί με οποιαδήποτε ιστοσελίδα τρίτου ή/και σύμβαση στην οποία δεσμεύτηκε ο Πελάτης με κάθε τέτοιο τρίτο μέρος. Κάθε σύμβαση που έχει εκτελεσθεί και κάθε ολοκληρωμένη συναλλαγή μέσω ιστοσελίδων τρίτων γίνεται αποκλειστικά και μόνο μεταξύ του Πελάτη και του συγκεκριμένου τρίτου και όχι με τον Προμηθευτή. Ο Προμηθευτής συνιστά στον Πελάτη πριν από την χρήση τέτοιων ιστοσελίδων τρίτων να ανατρέχει στις Πολιτικές ασφαλείας και τους όρους και συμφωνίες χρήσης τους. Ο Προμηθευτής δεν ενσωματώνει, ούτε εγκρίνει καμία ιστοσελίδα τρίτου, ούτε περιεχόμενο οποιασδήποτε ιστοσελίδας τρίτου, η οποία γίνεται προσβάσιμη μέσω των Υπηρεσιών. 

28. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ: Ο Προμηθευτής αναλαμβάνει την υποχρέωση να παρέχει τις Υπηρεσίες με σύνεση και επιδεξιότητα και σύμφωνα με το Υποστηρικτικό Υλικό.

29. Οι δεσμεύσεις δυνάμει των όρων σχετικά με τις υποχρεώσεις μας δεν θα εφαρμόζονται στο μέτρο που κάποια μη συμμόρφωση έχει προκληθεί από την χρήση των Υπηρεσιών εκ μέρους σας αντίθετα από τις υποδείξεις μας, ή έχουν γίνει τροποποιήσεις και διαφοροποιήσεις των Υπηρεσιών από οποιοδήποτε μέρος άλλο από εμάς ή τους εξουσιοδοτημένους αντιπροσώπους. Αν οι Υπηρεσίες σχετικά με την άδεια του Λογισμικού, και όχι την παραμετροποίηση του, δεν είναι συμβατές με τις ανωτέρω δεσμεύσεις, ο Προμηθευτής με δικά του έξοδα θα κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να διορθώσει μία τέτοια μη συμβατότητα έγκαιρα. Η διόρθωση αυτή ή αντικατάσταση θα αποτελεί και την μόνη και αποκλειστική  αποκατάσταση ζημίας του Πελάτη σχετικά με την παραβίαση των υποχρεώσεων που έχουν αναληφθεί με το παρόν άρθρο από τον Προμηθευτή. Ανεξάρτητα από τα προαναφερόμενα στο παρόν άρθρο, ο Προμηθευτής δεν είναι υπεύθυνος για κάθε καθυστέρηση, αποτυχία παράδοσης ή άλλη ζημία ή βλάβη που οφείλεται σε μεταφορά δεδομένων μέσω τηλεπικοινωνιακών δικτύων και εγκαταστάσεων τρίτων, συμπεριλαμβανομένου του διαδικτύου και ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό ενδέχεται να παρουσιάσουν περιορισμούς, καθυστερήσεις και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την χρήση των συγκεκριμένων τηλεπικοινωνιακών δικτύων.

30. Ο Προμηθευτής δικαιούται να συνάπτει παρόμοιες συμβάσεις με τρίτα μέρη καθώς και να προβαίνει στην ανεξάρτητη ανάπτυξη, χρήση, πώληση ή παροχή αδείας σε υλικό, προϊόντα και/ή υπηρεσίες παρόμοιες με αυτές που παρέχονται με την Σύμβαση αυτή.  

31. Ο Προμηθευτής εγγυάται ότι κατέχει και θα διατηρήσει όλες τις απαραίτητες άδειες, εγκρίσεις και ενεργές προσβάσεις για την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του που απορρέουν από την παρούσα Σύμβαση.

32. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΠΕΛΑΤΗ Ο Πελάτης:
Α. Θα παράσχει στον Προμηθευτή:
i. όλη την απαραίτητη συνεργασία σε σχέση με την υλοποίηση της Σύμβασης.
ii. Όλη την απαραίτητη πρόσβαση στις πληροφορίες που μπορεί να ζητηθούν από τον Προμηθευτή προκειμένου να παράσχει τις Υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιοριστικά των Δεδομένων Πελάτη, πληροφορίες για πρόσβαση ασφαλείας και τις υπηρεσίες παραμετροποίησης.
Β. θα συμμορφώνεται με την ισχύουσα νομοθεσία και κανονισμούς σε σχέση με τις δραστηριότητες και υποχρεώσεις της Σύμβασης.
Γ. θα εκπληρώνει όλες τις άλλες σχετικές υποχρεώσεις που τίθενται στην Σύμβαση έγκαιρα και με αποτελεσματικό τρόπο. Σε περίπτωση που καθυστερήσει στην παροχή βοήθειας/ πληροφόρησης/ συνδρομής, όπως θα έχει συμφωνηθεί μεταξύ των μερών, ο Προμηθευτής θα δικαιούνται να προσαρμόζει αντίστοιχα το συμφωνημένο χρονοδιάγραμμα ή το πρόγραμμα παράδοσης κατά τον τρόπο που εύλογα απαιτείται λόγω της καθυστέρησης αυτής.
Δ. θα διασφαλίσει ότι οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό σύμφωνα με τους όρους και τις συμφωνίες της Σύμβασης και θα είναι υπεύθυνος για κάθε παραβίαση της Σύμβασης εκ μέρους οποιουδήποτε Εξουσιοδοτημένου Χρήστη.

 

33.    ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΑ ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ-ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΗ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑ
Α. Ο Πελάτης αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι ο Προμηθευτής και /ή οι ειδικοί και καθολικοί διάδοχοί του, είναι οι κύριοι όλων των πνευματικών δικαιωμάτων σχετικά με τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό. H παρούσα Σύμβαση δεν παραχωρεί στον Πελάτη κανένα δικαίωμα σε πατέντες, δικαιώματα επί έργων, δικαιώματα βάσης δεδομένων, εμπορικά μυστικά, σήματα, δικαιώματα βιομηχανικής ιδιοκτησίας (είτε έχουν καταχωρηθεί , είτε όχι) ή οποιοδήποτε άλλο δικαίωμα ή άδεια σχετικά με τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό.
Β. Ο Προμηθευτής επιβεβαιώνει ότι έχει όλα τα δικαιώματα σε σχέση με τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό που απαιτούνται, προκειμένου να παραχωρήσει αυτά σύμφωνα και βάσει των όρων της Σύμβασης.

 

34.    ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ
Κάθε συμβαλλόμενο μέρος ενδέχεται να δώσει πρόσβαση σε Εμπιστευτικές Πληροφορίες στο άλλο συμβαλλόμενο μέρος προκειμένου να εκπληρώσει τις υποχρεώσεις του σύμφωνα με τους όρους της Σύμβασης. Δεν θα θεωρούνται Εμπιστευτικές Πληροφορίες ενός μέρους αυτές που συμπεριλαμβάνουν πληροφορίες που:
Α. είναι ή έγιναν γνωστές ευρέως, είτε μέσω ενέργειας, είτε μέσω παράλειψης του μέρους που έλαβε την πληροφορία.
Β. ήταν νόμιμα γνωστές στο άλλο μέρος πριν από την αποκάλυψη.
Γ. νόμιμα έγιναν γνωστές στο μέρος που τις έλαβε από τρίτο μέρος χωρίς να υπάρχουν περιορισμοί στην αποκάλυψη.
Δ. έχουν ήδη, ανεξάρτητα από την αποκάλυψη, αναπτυχθεί από το μέρος που τις έλαβε, την οποία ανάπτυξη μπορεί να αποδείξει εγγράφως.
Ε. απαιτήθηκε να αποκαλυφθούν βάσει νόμου, βάσει δικαστικής απόφασης ή από οποιαδήποτε ρυθμιστική ή διοικητική αρχή.

35. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος θα τηρεί τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους εμπιστευτικές και, εκτός αν απαιτηθεί από νόμο, δεν θα αποκαλύψει τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους σε τρίτο μέρος ή θα χρησιμοποιήσει τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους για οποιοδήποτε σκοπό άλλο από αυτόν της εκπλήρωσης των όρων της Σύμβασης.

36. Κάθε συμβαλλόμενο μέρος θα λάβει κάθε αναγκαίο μέτρο για να διασφαλίσει ότι οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους, στις οποίες έχει πρόσβαση, δεν θα αποκαλυφθούν ή διοχετευθούν από τους υπαλλήλους ή τους αντιπροσώπους κατά παράβαση των όρων της Σύμβασης.

37. Κανένα από τα συμβαλλόμενα μέρη δεν θα είναι υπεύθυνο για απώλεια, καταστροφή, τροποποίηση, ή αποκάλυψη Εμπιστευτικής Πληροφορίας που έχει προκληθεί από τρίτο μέρος.

38.  Ο Προμηθευτής αναγνωρίζει ότι τα Δεδομένα Πελάτη αποτελούν Εμπιστευτικές Πληροφορίες του Πελάτη.

39. Το παρόν άρθρο 10 θα παραμείνει σε ισχύ μετά την λήξη με οποιοδήποτε τρόπο της Σύμβασης.

40. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
Ο Πελάτης θα αποκαταστήσει κάθε ζημία και επιβάρυνση του Προμηθευτή σχετικά με απαιτήσεις, αγωγές, δικαστικές ενέργειες, απώλειες, ζημίες, επιβολή διοικητικών προστίμων και κάθε είδους έξοδα (συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό και δικαστικών εξόδων και ευλόγων δικηγορικών αμοιβών), η οποία θα προκληθεί εις βάρος του Προμηθευτή σε σύνδεση με την χρήση των Υπηρεσιών εκ μέρους του Πελάτη υπό την προϋπόθεση ότι:
α. ο Πελάτης θα ειδοποιηθεί έγκαιρα για μία τέτοια αξίωση
β. ο Πελάτης θα δικαιούται να συνδράμει τον Προμηθευτή στην άμυνά του και στην διευθέτηση μίας τέτοιας αξίωσης με έξοδα του Πελάτη, και
γ. ο Πελάτης θα έχει πλήρη εξουσία για την άμυνα και διευθέτηση μίας τέτοιας αξίωσης.

41. Με την επιφύλαξη των όρων 42 και 43 των παρόντων, ο Προμηθευτής θα υπερασπιστεί τον Πελάτη, καθώς και τους υπαλλήλους του, διευθυντές και διοικητές του ενάντια σε κάθε αξίωση που αφορά σε παραβίαση δικαιωμάτων βιομηχανικής ιδιοκτησίας, πνευματικής ιδιοκτησίας, σήματος, δικαιώματος σε βάση δεδομένων και εμπιστευτικότητας σχετικά με τις Υπηρεσίες και το Υποστηρικτικό Υλικό, η οποία έχει συμβεί μετά την Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος της Σύμβασης και θα αποζημιώσει τον Πελάτη με κάθε ποσό που υποχρεώθηκε να καταβάλλει ο Πελάτης εξαιτίας δικαστικής απόφασης ή εξωδικαστικής διευθέτησης μίας τέτοιας αξίωσης, υπό την προϋπόθεση ότι:
α. ο Προμηθευτής θα ειδοποιηθεί έγκαιρα για μία τέτοια αξίωση
β. ο Προμηθευτής θα δικαιούται να συνδράμει τον Πελάτη στην άμυνά του και στην διευθέτηση μίας τέτοιας αξίωσης με έξοδα του Προμηθευτή, και
γ. ο Προμηθευτής θα έχει πλήρη εξουσία για την άμυνα και διευθέτηση μίας τέτοιας αξίωσης.

42. Σε καμία περίπτωση ο Προμηθευτής, οι υπάλληλοί του, οι αντιπρόσωποι και οι υπεργολάβοι δεν θα ευθύνονται έναντι του Πελάτη σε περίπτωση που η παραβίαση οφείλεται σε:
α. σε τροποποίηση των Υπηρεσιών και του Υποστηρικτικού Υλικού από οποιονδήποτε άλλο εκτός από τον Προμηθευτή
β. σε χρήση εκ μέρους του Πελάτη των Υπηρεσιών και του Υποστηρικτικού Υλικού κατά τρόπο αντίθετο από τις οδηγίες που έχουν δοθεί στον Πελάτη από τον Προμηθευτή.
γ. σε χρήση εκ μέρους του Πελάτη των Υπηρεσιών και του Υποστηρικτικού Υλικού ενώ έχει ήδη ειδοποιηθεί ο Πελάτης από τον Προμηθευτή ή αρμόδια Αρχή για ενδεχόμενη ή υφιστάμενη παραβίαση δικαιωμάτων τρίτων εξ αυτής.

43. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ
Η συνολική ευθύνη μας ως Προμηθευτής που θα απορρέει από την εκτέλεση της παρούσας Σύμβασης (συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης του εξ απλής ή ελαφράς αμέλειας του ιδίου και των διοικούντων ή προστηθέντων του) ή και από οποιαδήποτε άλλη αιτία (συμ/νης τυχόν αδικοπραξίας ή εν γένει εκ παράβασης του νόμου) συνδεόμενη με την εκπλήρωση των όρων και την εν γένει λειτουργία της Σύμβασης θα περιορίζεται στην συνολική Χρέωση που καταβλήθηκε για τις Υπηρεσίες της Σύμβασης κατά την διάρκεια των τελευταίων 12 μηνών που προηγούνται της ημερομηνίας που προέκυψε η συγκεκριμένη αξίωση.

44. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΛΥΣΗ
Η μεταξύ μας Σύμβαση θα ισχύει από την Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος και  θα λήγει ένα χρόνο μετά εκτός να ανανεωθεί κατά τα αναφερόμενα στον όρο 13. ii. ανωτέρω.

45. Χωρίς να παραιτούνται τα μέρη από τα δικαιώματα και τις θεραπείες τους, κάθε συμβαλλόμενο μέρος δύναται να καταγγείλει τους παρόντες όρους χωρίς καμία ευθύνη έναντι του άλλου μέρους αν:
α. το άλλο μέρος παραβιάσει οποιονδήποτε όρο της Σύμβασης και (αν η παραβίαση αυτή θεραπεύεται) αποτύχει να θεραπεύσει την παραβίαση αυτή εντός 30 ημερών από την σχετική έγγραφη ειδοποίησή του από το άλλο μέρος για την παραβίαση αυτή.
β. το άλλο μέρος παύει να υφίσταται ως νομικό πρόσωπο ή κηρυχθεί σε πτώχευση ή τεθεί σε αναγκαστική εκκαθάριση ή διαχείριση των πιστωτών του, ή εκκρεμεί αίτηση πτώχευσης εναντίον του ή πρόκειται να υποβληθεί αίτηση θέσης του υπό αναγκαστική διαχείριση, εκκαθάριση, προπτωχευτική διαδικασία ή πτώχευση.

46. Με την λύση της Σύμβασης για οποιαδήποτε αιτία:
α. όλες οι άδειες που έχουν παραχωρηθεί στα πλαίσια της Σύμβασης θα λήξουν άμεσα.
β. κάθε μέρος θα επιστρέψει και δεν θα κάνει καμία επιπλέον χρήση οποιουδήποτε εξοπλισμού, ιδιοκτησίας, Υποστηρικτικού Υλικού και άλλων πραγμάτων ( και κάθε αντιγράφου αυτών)  που ανήκει στο άλλο μέρος.
γ. ο Προμηθευτής έχει την δυνατότητα να καταστρέψει ή αν το επιθυμεί ο Πελάτης με ανάλογη χρέωσή του να του επιστρέψει τα Δεδομένα Πελάτη που έχει στην κατοχή του αλλά σε κάθε περίπτωση πρέπει να παραδώσει στον Πελάτη το κατά την στιγμή εκείνο τελευταίο αντίγραφο ασφαλείας των Δεδομένων Πελάτη. Ο Προμηθευτής θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια προκειμένου να παραδώσει το αντίγραφο ασφαλείας στον Πελάτη εντός 10 ημερών από την λήξη της Σύμβασης, έτσι ώστε ο Πελάτης να έχει πλήρη πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα που έχουν καταχωρηθεί μέχρι την καταγγελία ή την καθοιονδήποτε τρόπο λήξη της Σύμβασης. 

47. ΛΟΙΠΟΙ ΟΡΟΙ: Ο Προμηθευτής δεν θα έχει καμία ευθύνη έναντι του Πελάτη για την εκτέλεση της Σύμβασης αν εμποδίζεται ή καθυστερεί στην εκτέλεση των υποχρεώσεών του που απορρέουν από την Σύμβαση ή στο να λειτουργεί την επιχείρησή του, λόγω γεγονότων, πράξεων, παραλείψεων ή συμβάντων εκτός του ελέγχου του, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό των απεργιών, στάσεων εργασίας, ή άλλων επιχειρησιακών εμποδίων (είτε αφορούν τους εργαζόμενους του Προμηθευτή ή άλλου μέρους), βλάβης σε παροχές κοινής ωφελείας ή μεταφορές ή τηλεπικοινωνιακά δίκτυα, θεομηνιών, πανδημιών, πολέμων, στάσεων, εμφύλιου πολέμου, δολιοφθοράς, συμμόρφωσης σε οποιαδήποτε νομοθετική ή διοικητική εντολή, κανόνα, κανονισμού ή οδηγίας, ατυχήματος, βλάβης εγκατάστασης ή μηχανήματος, φωτιάς, πλημύρας, καταιγίδας ή παραβίασης εκ μέρους προμηθευτών ή υπεργολάβων, υπό την προϋπόθεση ότι ο Πελάτης θα έχει ειδοποιηθεί για το γεγονός αυτό και για την αναμενόμενη διάρκειά του.

48. Η παραίτηση από ένα δικαίωμα της Σύμβασης θα επιφέρει αποτελέσματα αν είναι έγγραφη και θα ισχύει μόνο για το μέρος στο οποίο η παραίτηση απευθύνεται και μόνο για τις συνθήκες για τις οποίες γίνεται.

49. Εκτός αν ορίζεται ρητά διαφορετικά, τα δικαιώματα που προκύπτουν από την Σύμβαση ενεργούν σωρευτικά και δεν αποκλείουν την παράλληλη εφαρμογή δικαιωμάτων εκ του Νόμου.

50. Αν ένας όρος ( ή μέρος όρου) της Σύμβασης θεωρηθεί από ένα Δικαστήριο ή Διοικητική Αρχή ή άλλη αρμόδια αρχή ως ανενεργός, μη ισχύον ή παράνομος, οι λοιποί όροι θα παραμένουν σε ισχύ.

51. Αν οποιοσδήποτε όρος, μη ισχύουσα ή παράνομη πρόβλεψη θεωρείται ισχύουσα ή νόμιμη αν  κάποιο μέρος αυτής διαγραφεί, η πρόβλεψη αυτή θα ισχύει με όποια τροποποίηση απαιτείται προκειμένου να υπερισχύσει η εμπορική πρόθεση των μερών που οδήγησε αυτά στην σύναψη της Σύμβασης.

52. Η Σύμβαση, και κάθε έγγραφο το οποίο αναφέρεται σε αυτή και επισυνάπτεται σε αυτή, καθώς και η Παραγγελία Υπηρεσίας, αποτελούν την συνολική συμφωνία των μερών και υπερισχύει οποιασδήποτε προηγούμενης συμφωνίας, συνεννόησης ή παραδοχής μεταξύ των μερών σχετικά με το θέμα που αυτή αφορά. 

53. Καθένα από τα μέρη αναγνωρίζει και συμφωνεί ότι προέβη στην σύναψη της Σύμβασης χωρίς να στηριχθεί σε κάποια παραδοχή, υπόσχεση, διαβεβαίωση, δήλωση, παράσταση, εγγύηση ή αντίληψη (είτε προφορική, είτε έγγραφη) οποιουδήποτε προσώπου (είτε είναι μέρος της Σύμβασης, είτε όχι)  σχετικά με το αντικείμενο της Σύμβασης, διαφορετική από αυτές που τίθενται στην παρούσα Σύμβαση.

54. Ο Πελάτης δεν θα εκχωρήσει, μεταβιβάσει, επιβαρύνει, παραχωρήσει ή μεταφέρει καθοιονδήποτε τρόπο, χωρίς την προηγούμενη έγγραφη έγκριση του Προμηθευτή, μέρος ή το σύνολο των δικαιωμάτων και υποχρεώσεών του που απορρέουν από την Σύμβαση.

55. Ο Προμηθευτής μπορεί οποτεδήποτε να εκχωρήσει, μεταφέρει, επιβαρύνει, παραχωρήσει ή μεταβιβάσει καθοιονδήποτε τρόπο μέρος ή το σύνολο των δικαιωμάτων και υποχρεώσεών του που απορρέουν από την Σύμβαση.

56.  Η Σύμβαση και κάθε διαφορά και αξίωση που απορρέει από αυτή ή σε σχέση με αυτή ή με το αντικείμενό της ή την διαμόρφωσή της (συμπεριλαμβανομένων των μη συμβατικών διαφορά και αξιώσεων) θα επιλύονται σύμφωνα με τους Ελληνικούς Νόμους.

57. Τα μέρη ρητά και αμετάκλητα συμφωνούν ότι τα Δικαστήρια των Αθηνών είναι αποκλειστικά αρμόδια για την επίλυση κάθε διαφοράς ή αξίωσης που προκύπτει από ή σε σχέση με την Σύμβαση και το αντικείμενο και περιεχόμενό της ( συμπεριλαμβανομένων των μη συμβατικών διαφορών και αξιώσεων).

 

Όροι χρήσης Ιστοσελίδας

 

Οι www.entersoft.gr, www.entersoft.eu, www.entersoft.ro, www.entersoft.bg, www.quickbiz.entersoft.gr είναι ιστοσελίδες, που δημιούργησε η Entersoft A.E., η οποία εδρεύει στην Καλλιθέα, Λ. Συγγρού 362 & Ευριπίδου και εκπροσωπείται νόμιμα, με ΑΡ.Μ.Α.Ε. 52460/01ΝΤ/Β/02/200, με Α.Φ.Μ. 999864122 και Δ.Ο.Υ. ΦΑΕ ΠΕΙΡΑΙΑ, τηλ. 210-9525001 και ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας info@entersoft.gr

 

Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για τη χρήση της ιστοσελίδας της εταιρείας Entersoft, η οποία βρίσκεται στις ηλεκτρονικές διευθύνσεις www.entersoft.gr, www.entersoft.eu, www.entersoft.ro, www.entersoft.bg, www.quickbiz.entersoft.gr. Η χρήση του site προϋποθέτει την ανεπιφύλακτη αποδοχή των παρακάτω όρων, χωρίς καμία εξαίρεση, τους οποίους θα πρέπει να διαβάσετε προσεκτικά. Απαγορεύεται ρητά η χρήση των ιστοσελίδων της Entersoft Α.Ε. σε περίπτωση μη αποδοχής των παρόντων όρων χρήσης. Η χρήση των ως άνω ιστοσελίδων υποδηλώνει την πλήρη αποδοχή των όρων και προϋποθέσεων που έχει θέσει η Entersoft Α.Ε.

 

Οι επισκέπτες του διαδικτυακού τόπου συμφωνούν ότι:

• Θα χρησιμοποιούν τα πραγματικά τους στοιχεία (επώνυμο, όνομα, διεύθυνση, e-mail) στις φόρμες επικοινωνίας.
• Θα χρησιμοποιούν το site σύμφωνα με τον νόμο και τα χρηστά ήθη και δε θα προβαίνουν σε ενέργειες ή παραλείψεις που μπορεί να προκαλέσουν βλάβη σε αυτό αλλά και σε οποιονδήποτε άλλο χρήστη.
• Ειδικότερα απαγορεύεται η χρήση των υπηρεσιών της Εταιρείας για οποιοδήποτε μη νόμιμο σκοπό περιλαμβανομένων αλλά μη περιοριζόμενων σε δημοσίευση πορνογραφικού περιεχομένου, πειρατικού περιεχομένου, αρχείων προερχόμενων από κλοπή, αναδημοσίευση περιεχομένου χωρίς την απαραίτητη άδεια του εκδότη και την παραχώρηση πνευματικών δικαιωμάτων, αποστολή μαζικής αλληλογραφίας χωρίς την έγκριση των παραληπτών και την αναφορά της ταυτότητας του αποστολέα. Κάθε χρήστης που χρησιμοποιεί ή προτρέπει τους επισκέπτες των σελίδων του μέσω links σε σελίδες με περιεχόμενο ή πρακτικές που εμπίπτουν στα παραπάνω, μπορεί να οδηγηθεί σε άμεση διακοπή της συνεργασίας με την Entersoft Α.Ε., η οποία διατηρεί το δικαίωμα να διεκδικήσει αποζημίωση από τη ζημία θετική και αποθετική που ήθελε υποστεί εκ της μη σύννομης κατά τα ανωτέρω συμπεριφοράς.

 

Η Entersoft A.E. διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να αναθεωρεί ελεύθερα τούς όρους και τις προϋποθέσεις του site της, οποτεδήποτε το κρίνει αναγκαίο, αναλαμβάνει δε την υποχρέωση να ενημερώνει τους επισκέπτες για οποιανδήποτε μεταβολή, μέσα από τις σελίδες του παρόντος διαδικτυακού τόπου.

 

Τα πνευματικά δικαιώματα του περιεχομένου (συμπεριλαμβανομένων κειμένων, γραφικών, εικόνων, φωτογραφιών και λογισμικού) και των υπηρεσιών του site που έχουν εισαχθεί ή θα εισαχθούν στο διαδίκτυο, προστατεύονται από τους ελληνικούς, κοινοτικούς και διεθνείς νόμους περί πνευματικής ιδιοκτησίας και ανήκουν αποκλειστικά στην Εntersoft A.E. Απαγορεύεται αυστηρά η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή και αναμετάδοση του υλικού, χωρίς έγγραφη άδεια της εταιρείας, διατίθενται δε στους επισκέπτες του site μόνο για προσωπική χρήση (μη κερδοσκοπική ή εμπορική).

 

Τα ονόματα, εικόνες, λογότυπα και διακριτικά γνωρίσματα που αντιπροσωπεύουν το site με το εμπορικό σήμα Entersoft ή τρίτα μέρη και τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες τους, είναι αποκλειστικά σήματα της Entersoft A.E. ή τρίτων μερών προστατευόμενα από τους σχετικούς νόμους περί εμπορικών σημάτων. Η εμφάνισή τους στο διαδικτυακό τόπο δε θα πρέπει κατά κανένα τρόπο να εκληφθεί ως μεταβίβαση ή εκχώρηση άδειας ή δικαιώματος χρήσης τους.

 

Η Entersoft A.E. δηλώνει ότι το περιεχόμενο, τα προϊόντα και οι υπηρεσίες παρέχονται μέσω του site “ΩΣ ΈΧΟΥΝ” Η Entersoft A.E. καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, αλλά δεν εγγυάται ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές, λάθη ή βλαπτικά στοιχεία στα περιεχόμενα του διαδικτυακού τόπου και συνεπώς δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε βλάβη προκληθεί σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας του δικτύου ή του συστήματος. Κατά συνέπεια Εταιρεία δεν ευθύνεται για τυχόν προβλήματα που παρουσιάζονται στο ανέβασμα του περιεχομένου της ιστοσελίδας στο server του χρήστη.

 

Η Εταιρεία δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο των πληροφοριών που περνάνε μέσα από το δίκτυο των server της. Δεν εγγυάται την αξιοπιστία οποιασδήποτε πληροφορίας που εμφανίζεται στο διαδίκτυο μέσω ή εξαιτίας των υπηρεσιών της ή την εμπορική ή προσωπική φερεγγυότητα οποιουδήποτε παρουσιάζεται στο διαδίκτυο και δεν είναι υπεύθυνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορούν να συμβούν στο χρήστη /, επισκέπτη ή σε αυτούς που συναλλάσσονται με αυτόν, συμπεριλαμβανομένης και της απώλειας δεδομένων εξαιτίας καθυστερήσεων, μη παράδοσης εμπορευμάτων ή διακοπής υπηρεσιών για οποιαδήποτε αιτία, λάθος ή παράλειψη ούτε και φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ζημία ούτε για τυχόν απαιτήσεις νομικής ή αστικής ή ποινικής φύσης από χρήστες του site. Οι επισκέπτες συμφωνούν στη χρήση αυτού με δική τους ευθύνη.

 

Δήλωση Εχεμύθειας

Οι ερωτήσεις, οι αιτήσεις που συμπληρώνονται και γενικά η ηλεκτρονική αλληλογραφία θεωρούνται απόρρητες.

Οι πληροφορίες που μας παρέχονται χρησιμοποιούνται μόνο για την αποστολή ηλεκτρονικής απάντησης και δε μεταβιβάζονται παρά μόνο στον ενδιαφερόμενο αποδέκτη. Επίσης σε περίπτωση που μας ζητηθεί από τον νόμο ή αν κρίνουμε ότι το περιεχόμενο των μηνυμάτων μας βλάπτει, θα μεταβιβάζονται και στις αρμόδιες Αρχές προκειμένου να:

• προστατευθούμε ενάντια στη μη εξουσιοδοτημένη, στη μη σύμφωνη με τον νόμο και γενικά κακή χρήση του site
• προστατεύσουμε την ασφάλεια και την περιουσία των χρηστών
• προστατεύσουμε τα νόμιμα δικαιώματα μας και τα περιουσιακά μας στοιχεία.

 

Η Entersoft A.E έχει το δικαίωμα να προσθέτει και να μεταβάλλει το περιεχόμενο ή τις υπηρεσίες του site, καθώς και τους όρους χρήσης, όποτε κρίνει ότι είναι απαραίτητο και χωρίς προηγούμενη προειδοποίηση, με μόνη την ανακοίνωσή τους μέσω του site της.

 

Οποιαδήποτε αναφορά ή διασύνδεση (link) με άλλο site, παρέχεται για τη διευκόλυνσή των χρηστών μας και δεν είμαστε υπεύθυνοι για τα περιεχόμενα, τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που παρέχονται στα site αυτά ή οποιουδήποτε συνδέσμου που περιλαμβάνεται σε μία συσχετιζόμενη ιστοσελίδα, ή οποιωνδήποτε αλλαγών ή ενημερώσεων σε τέτοιες ιστοσελίδες

 

Οι παρόντες όροι χρήσης των ως άνω διαδικτυακών τόπων συντάχθηκαν με βάση το σύνολο των κανόνων δικαίου τόσο τους ελληνικούς όσο και τους ευρωπαϊκούς και διεθνείς και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους κανόνες της καλής πίστης, των συναλλακτικών ηθών και του κοινωνικού και οικονομικού σκοπού του δικαιώματος. Σε περίπτωση κατά την οποία όρος ή πρόβλεψη των παρόντων όρων χρήσης ήθελε κριθεί άκυρος ή ακυρώσιμος, η ακυρότητα/ ακυρωσία αυτή δεν επηρεάζει την ισχύ των λοιπών όρων.